Отдохни за наш счет и сделай Сочи Парк Отель еще лучше!

Участвуй в программе «Тайный гость», почувствуй себя истинным детективом и настоящим другом бренда, делая сервис в любимом отеле первоклассным.

Стать тайным гостем

Для участия в программе «Тайный гость» необходимо иметь уже сформированное бронирование.
Далее, при желании принять участие в программе, необходимо заполнить форму обратной связи во вкладке тайный гость, на официальном сайте Сочи Парк Отеля.
В течении 5 рабочих дней, после рассмотрения заявки, специалист по качеству отеля свяжется с подходящим кандидатом. *В случае если обратная связь от специалиста не поступила, в указанный период, ожидать нет необходимости.
Следующим шагом станет инструктаж, скачивание приложения с чек-листом тайного гостя, ознакомление с приоритетной частью исследования.
По ходу своего проживания, тайный гость заполняет чек лист, отмечая в нем те пункты, с которыми соприкасается по ходу пребывания, за исключением приоритетных задач.
В последний день проживания, тайный гость завершает заполнение чек листа по факту выезда, сообщает о завершении исследования специалисту.
На финальном этапе специалист по качеству в телефонном режиме, проводит подробное интервью касательно проживания.
Затем определяется порядок компенсации, предоставляются все необходимые документы для инициации процесса компенсации.

Часто задаваемые вопросы

Предоставляется ли трансфер до объекта проверки?

Воспользоваться услугами трансфера возможно за отдельную плату. Подробнее о предоставлении услуги, ее стоимости и подачи заявки можно уточнить в разделе трансфер, на главной странице сайта.

Предоставляется ли проживание в отеле?

Проживание в отеле, в рамках программы «Тайный гость» предоставляется с возможностью компенсации проживания.

Какой размер компенсации?

Сумма компенсации 15000. Условия предоставления компенсации действуют для гостей при бронировании от 3-х ночей.

Компенсация распространяется только на оплату проживания и не действует на дополнительные услуги.

Можно ли с собой взять (друга/подругу/супруга/супругу и т.д.)?

Да, при составлении бронирования необходимо внести информацию о количестве человек.

Я у вас не был ни разу, чем я вам помогу?

Даже если вы никогда не останавливались у нас, ваш свежий взгляд и объективное мнение крайне важны для нас.

Вы сможете оценить качество обслуживания, оценить различные аспекты по ходу проживания, которые смогут помочь нам обеспечить гостям еще более высокий уровень сервиса.

Есть ли специальные требования к гостям?

Да. Специальные требования могут заключатся в необходимости проведения исследования, определенной категории гостей.

Все заявки обрабатываются в индивидуальном порядке, в целях выявления необходимой категории гостей и дальнейшего взаимодействия с кандидатом.

Я заполнил форму, оставил заявку на сайте, но мне не перезвонили.

Если в течении 5 рабочих дней Вам не перезвонили, значит ваша кандидатура не проходит по критериям планируемого исследования, в таком случае можно попробовать оставить заявку при следующем бронировании проживания. Принять участие в исследовании по желанию, не представляется возможным.

Отдохни за наш счет и сделай Сочи Парк Отель еще лучше!

Часто задаваемые вопросы

Файлы cookies

Оснащение номера

Фильтр вакансий

Уважаемые гости!